Стрессовые ситуации слишком распространены на рабочем месте и становится все труднее управлять своими эмоциями. Хорошая новость в том, что не зависимо от ситуации у нас всегда есть выбор, как на эту ситуацию реагировать.
Распространенные негативные эмоции на работе
Проведенное в 1997 исследование показало, что наиболее распространенные эмоции, испытываемые на рабочем месте такие:
- Разочарование/раздражение
- Беспокойство/нервозность
- Гнев/раздражение
- Неприязнь
- Разочарование/несчастье
Ниже приведены различные стратегии, которые можно использовать, чтобы справиться с каждой из этих негативных эмоций.
Разочарование / раздражение
Разочарование возникает, когда человек чувствует себя пойманным в ловушку и неспособным двигаться вперед. Какой бы ни была причина, важно справиться с этим чувством разочарования, поскольку оно может привести к гневу.
- Мысленно остановитесь и посмотрите на ситуацию. Спросите себя, почему вы разочарованы. Затем подумайте о положительном моменте в данной ситуации. Например, клиент опаздывает на встречу и у вас есть больше времени, чтобы подготовиться или расслабиться.
- Найдите что-то положительное в ситуации. Взгляд на ситуацию под другим углом поможет улучшить настроение. Раздражение и разочарование не помогут решить проблему, а значит незачем за них держаться, отпустите эти чувства и ваша ситуация разрешится наилучшим образом.
Беспокойство / нервозность
Сегодняшняя ситуация в мире заставляет людей беспокоиться за свое рабочее место или здоровье близких людей. Беспокойство может выйти из-под контроля и повлиять на психическое здоровье.
- Не обсуждайте беспокоящие вас темы, не читайте про них и не слушайте чужие сплетни, поскольку это может привести к еще большей тревоге.
- Попробуйте медленно и глубоко дышать, это позволит замедлить частоту сердечных сокращений. Медленно вдохните в течение 5 сек., затем медленно выдохните в течение 5 сек. Сосредоточьтесь только на своем дыхании. Сделайте минимум 5 таких вдохов.
Гнев / раздражение
Неконтролируемый гнев – одна из самых разрушительных эмоций на рабочем месте, с которой не так легко справиться.
- Если вы чувствуете, что гнев нарастает, закройте глаза и выполните дыхательное упражнение, описанное выше. Это прервет гневные мысли и поможет вернуться в позитивный настрой.
- Представьте себя, когда вы злитесь. Представьте, как вы выглядите, цвет вашего лица, как вы машете руками. Хотели бы вы работать с таким человеком?
Неприязнь
Всем нам приходилось работать с кем-то, кто нам не приятен. Однако в любой ситуации важно оставаться профессионалом.
- Будьте уважительны. Если приходиться работать с кем, кто не нравится, то отбросьте свою гордость и старайтесь к этому человеку относиться уважительно. Если человек ведет себя не профессионально, то не означает, что вы должны делать так же.
- Если другой человек груб с вами, то твердо объясните ему, что такое поведение не приемлемо на рабочем месте и спокойно выйдите из ситуации.
Разочарование / несчастье
Если вы испытываете подобные эмоции на работе, то они с наибольшей вероятностью окажут влияние на вашу продуктивность, ведь ваша энергия будет на низком уровне.
- Если вы разочарованы тем, что не достигли цели, это не значит, что цель не достижима. Сделайте небольшие изменения, например, передвиньте дату исполнения.
- Запишите, что именно расстраивает – коллега, работа, задание? Определите задачу и начните мозговой штурм для ее решения.
- Улыбайтесь! Как бы странно не звучало, но гримаса на вашем лице поможет улучшить настроение.
Нам всем иногда приходиться сталкиваться с негативными эмоциями на рабочем месте, и научиться справляться с этими чувствами сейчас важнее, чем когда-либо. В конце концов, никто не хочет находиться рядом с человеком, добавляющим негативных эмоций коллективу.